Bắc Giang là tỉnh miền núi, thuộc vùng Trung du miền núi phía Bắc, gồm 9 huyện, 1 thành phố, trong đó có 6 huyện miền núi và 1 huyện vùng cao (Sơn Động), dân số gần 1,9 triệu người, trong đó người dân tộc thiểu số chiếm khoảng 14,26%, với 07 dân tộc thiểu số chủ yếu (Nùng, Tày, Sán Dìu, Cao Lan, Sán Chí, Hoa, Dao).
Sau hai năm triển khai xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện” tại tỉnh Bắc Giang đã bước đầu đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cơ sở, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Để đảm bảo công khai, dân chủ, hướng tới nền hành chính thân thiện, phục vụ, hiện đại và hiệu quả, mô hình “chính quyền thân thiện” là mô hình điểm được Ban Cán sự Đảng UBND tỉnh và Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang lựa chọn triển khai, từ tháng 8/2021.
Mô hình được thực hiện nhằm đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cơ sở, một mô hình mang tính thước đo sự hài lòng của người dân đối với chính quyền, góp phần phát huy quyền làm chủ thực sự của người dân ở cơ sở; là một minh chứng điển hình cho chính quyền của dân, do dân và vì dân- dân thụ hưởng.
Mô hình chính quyền thân thiện hướng tới 3 tiêu chí: Cán bộ thân thiện; Hoạt động của chính quyền thân thiện; Môi trường làm việc văn minh, lịch sự, thân thiện với nhân dân.
Đến nay, mô hình đã được nhân rộng ra 209 xã, phường, thị trấn trên toàn tỉnh.
Với chính quyền thân thiện, cơ sở vật chất, môi trường công sở được bố trí, sắp xếp nơi làm việc phù hợp nhằm tạo sự thân thiện, gần gũi, không có sự ngăn cách giữa cán bộ, công chức và nhân dân khi đến làm việc ở Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.
Bàn đọc sách với những đầu sách đa dạng, nhằm giáo dục phổ biến pháp luật được đặt ở vị trí dễ quan sát. Người dân trong lúc chờ đến lượt làm hồ sơ có thể ngồi đọc sách.
Khi ghi chép thủ tục, người dần chỉ cần quét mã QR code là sẽ được giải đáp toàn bộ các thắc mắc.
Tại nhiều phường, xã, thị trấn ở Bắc Giang, việc triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện” được gắn với thực hiện mô hình “Công an xã tận tụy, gắn bó, thân thiện, vì nhân dân phục vụ”.
Từ cuối tháng 11/2022, tất cả xã, thị trấn trên địa bàn huyện Lục Nam đồng loạt ra mắt và triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện” và “Công an xã tận tụy, gắn bó, thân thiện, vì nhân dân phục vụ”; đồng thời, quan tâm đầu tư kinh phí, cơ sở vật chất tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (trong đó, cấp huyện khoảng 6,5 tỷ đồng; thị trấn Đồi Ngô - đơn vị làm điểm là 1,2 tỷ đồng; 24 xã, thị trấn còn lại khoảng 5 tỷ đồng).
Tại thành phố Bắc Giang, đến nay, tổng mức đầu tư để xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện” là khoảng 10 tỷ đồng; trong đó, thành phố hỗ trợ ngân sách 5 tỷ đồng, các xã, phường đầu tư khoảng 5 tỷ đồng để đáp ứng đầy đủ các điều kiện vận hành mô hình này.
.svg){kind=icon}
